Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Korištenjem stranice, rezervacijom termina ili narudžbom proizvoda potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate. Na odnose koji nisu uređeni ovim uvjetima primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima, Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.

2. Rezervacija usluga

Zahtjev za termin poslan putem stranice nije obvezujući dok ga ne potvrdimo SMS-om ili e-mailom. Navedene cijene okvirne su i odnose se na odabranu kategoriju vozila; konačna cijena utvrđuje se nakon pregleda vozila.

Ako je vozilo izrazito zaprljano ili zahtijeva dodatne radove, o tome vas obavještavamo prije početka i dodatne radove izvodimo isključivo uz vašu suglasnost.

3. Otkazivanje termina

Termin možete besplatno otkazati ili pomaknuti najkasnije 24 sata prije dogovorenog vremena. Za usluge korekcije laka i keramicke zaštite možemo zatražiti predujam do 30 % cijene, koji se vraća u cijelosti pri pravodobnom otkazu.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Usluge se plaćaju u praonici nakon izvršenog posla gotovinom ili karticom. Za svaku uplatu izdajemo fiskalizirani račun.

U web trgovini plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro putem sigurnog sustava naplate, pouzećem (uz naknadu dostavne službe) ili uplatom na IBAN unaprijed.

5. Kupnja u web trgovini

Ugovor o kupnji sklopljen je u trenutku kada kupac klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja“ pošalje narudžbu, a prodavatelj je potvrdi e-mailom. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili nedostupnosti proizvoda, o čemu odmah obavještava kupca.

Fotografije proizvoda ilustrativnog su karaktera. Tekst ugovora (narudžba i ovi uvjeti) pohranjuje se i dostupan je kupcu u e-mailu potvrde.

6. Odgovornost za vozilo

Za vrijeme boravka u praonici vozilo je osigurano policom odgovornosti. Prije početka rada evidentiramo postojeća oštećenja. Ne odgovaramo za predmete ostavljene u vozilu niti za oštećenja nastala zbog prethodno loše izvedenih popravaka laka.

7. Reklamacije

Prigovor na uslugu ili proizvod možete podnijeti pisanim putem na [email protected] ili na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka. Za proizvode vrijedi zakonska odgovornost za materijalne nedostatke.

8. Rješavanje sporova

Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova — Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili Centru za mirenje Hrvatske obrtničke komore. Nismo obvezni sudjelovati u postupku pred tijelom za alternativno rješavanje sporova, ali smo spremni razmotriti takav prijedlog. U suprotnom je nadležan stvarno nadležan sud u Puli.