Pravila privatnosti
Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. U nastavku objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto i koja prava imate u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Sjaj Auto Care d.o.o., Šijanska cesta 24, 52100 Pula, OIB: 48213097564. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime, prezime, e-mail, broj telefona, adresa dostave, OIB za R1 račun), podatke o vozilu (marka, model, registracija ako je dostavite), podatke o narudžbama i rezervacijama te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) u skladu s vašom privolom.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): obrada rezervacija, narudžbi, dostave i izdavanje računa.
Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): čuvanje računovodstvene dokumentacije i fiskalizacija.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost stranice i odgovaranje na upite.
Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinski kolačići, uključujući Google Analytics i Google Ads, te slanje promotivnih poruka.
4. Google Ads i analitika
Uz vašu privolu koristimo Google Ads (praćenje konverzija i remarketing) i Google Analytics 4 tvrtke Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Primjenjujemo Google Consent Mode v2: bez vaše privole oznake se ne učitavaju u punom opsegu i ne postavljaju se marketinski kolačići. Privolu možete povući putem poveznice „Postavke kolačića“ u podnožju stranice.
5. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam nužni: dostavna služba GLS Croatia d.o.o., pružatelj usluge kartičnog plaćanja, knjigovodstveni servis, pružatelj web hostinga u EU te Google Ireland Ltd. za oglašavanje i analitiku. S izvršiteljima obrade imamo sklopljene ugovore u skladu s čl. 28. GDPR-a.
6. Prijenos izvan EU
Google može obrađivati podatke u SAD-u. Prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU-SAD i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
7. Rok čuvanja
Podatke o rezervacijama čuvamo 2 godine, račune i povezanu dokumentaciju 11 godina u skladu sa Zakonom o računovodstvu, a podatke prikupljene na temelju privole do njezina povlačenja.
8. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Zahtjev možete poslati na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podnijeti pritžbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.